Conditions d'utilisation
TERMES &CONDITIONS
Conditions générales de vente (CGV) pour les commandes supérieures à www.iris-aurashop.com
Dans ce qui suit, nous aimerions vous présenter nos conditions générales, que nous utilisons comme base pour la fourniture de tous les services fournis sur iris-aurashop.com.
Les offres sur nos sites Web iris-aurashop.com s’adressent exclusivement aux consommateurs qui effectuent l’achat dans un but qui ne peut être attribué à leur activité commerciale ou professionnelle.
Nous vous offrons iris-aurashop.com expérience de magasinage et de service personnalisée adaptée à vos intérêts et à vos besoins.
1. CONCLUSION DU CONTRAT ET LIVRAISON DES MARCHANDISES
1.1 En passant une commande, vous déclarez agir exclusivement à des fins privées.
1.2 Les contrats pour www.iris-aurashop.com sont conclus exclusivement en allemand, espagnol ou anglais. Vous pouvez sélectionner votre langue préférée via le sélecteur de langue en haut de l’en-tête du site Web ou dans les paramètres de votre compte client lorsque vous utilisez l’application. Lorsque vous commandez des articles Iris Aura Shop, votre partenaire contractuel est Iris Aura Shop, Carrer de l’Havana 48, 07150 Andratx, Espagne.
1.3 En cliquant sur le bouton « acheter maintenant », vous passez une commande ferme pour les articles dans le panier. Nous confirmerons la réception de votre commande par e-mail immédiatement après l’envoi de la commande. Un contrat contraignant est conclu dès réception de la confirmation de commande. Veuillez noter que la livraison des marchandises commandées a lieu avec paiement anticipé (réservation) dès que nous avons reçu le paiement du prix d’achat total et des frais d’expédition éventuels. Par conséquent, nous vous demandons de transférer le prix d’achat immédiatement après réception de la confirmation de commande, mais au plus tard dans les 7 jours.
1.4 Les services en ligne qui sont menés exclusivement en ligne, tels que les sessions en ligne via ordinateur, Facetime, Teams, Zoom ou des médias similaires - après avoir été payés par vous, vous recevrez un e-mail avec des instructions supplémentaires sur la façon de prendre rendez-vous avec l’organisateur / thérapeute pour une session en ligne. Cet e-mail contient une confirmation et un numéro de téléphone Whatsapp. par lequel toutes les autres dispositions peuvent être prises. D’autres services seront convenus par e-mail et les autres services seront fournis pour exécution (par exemple, Questions au registre akashique, chronique).
1.5 Veuillez noter que, par exception, nous ne sommes pas obligés de livrer les marchandises commandées si nous avons correctement commandé les marchandises de notre part, mais n’avons pas été livrées correctement ou à temps (transaction de couverture congruente). La condition préalable est également que nous ne sommes pas responsables du manque de disponibilité des marchandises et que nous vous en ayons informé immédiatement. De plus, nous ne devons pas avoir assumé le risque de nous procurer les marchandises commandées. En cas d’indisponibilité de la marchandise, nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.
1.6 Nous n’assumons pas le risque d’avoir à acheter un produit commandé (risque d’approvisionnement). Ceci s’applique également à la commande de marchandises qui ne sont décrites qu’en fonction de leur type et de leurs caractéristiques (marchandises génériques). Nous ne sommes obligés de livrer que de notre stock de marchandises et les marchandises que nous avons commandées auprès de nos fournisseurs. Nous vous livrons des commandes en Allemagne, en Espagne et dans l’UE. Si les jours ouvrables sont spécifiés comme délais, nous entendons par là tous les jours du lundi au vendredi inclus, à l’exception des jours fériés.
1.7 Vous serez informé du délai de livraison sur la page de détail du produit respectif et avant de passer la commande.
1.8 Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou d’annuler la commande si cette commande est complétée par un logiciel, une machine, un crawler, une araignée ou une araignée. par d’autres programmes Web automatiques ou systèmes comportementaux scriptés, ou générés par l’utilisation de services tiers utilisés pour passer des commandes en votre nom.
2. PRIX, FRAIS D'EXPÉDITION ET LIVRAISON EXPRESS
2.1 Les prix applicables sont ceux indiqués dans l'offre au moment de la commande. Les prix indiqués sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA légale en vigueur. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
2.1.1.1 Pour les commandes en Espagne : A partir d'un montant de 50,00 € de marchandises, l'expédition est gratuite, les frais d'expédition en dessous d'un montant de commande de 50,00 € sont répartis en 2 classes de prix selon la valeur de la commande :
De 0,01 € à 20,00 €, 5,80 € sont facturés et de 20,01 € à 50,00 €, 9,50 € sont facturés. Tu peux également choisir si tu souhaites une livraison express dans les 48 heures (à partir du jour ouvrable suivant et les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte), auquel cas 14,80 € seront facturés sans tenir compte de la valeur de la commande.
2.1.1.2 Pour les commandes en Allemagne : à partir d'un montant de 50,00 €, l'envoi est gratuit, les frais d'envoi en dessous d'un montant de 50,00 € sont répartis en 2 catégories de prix selon la valeur de la commande :
Pour une commande de 0,01 € à 20,00 €, 9,50 € seront facturés et pour une commande de 20,01 € à 50,00 €, 12,50 € seront facturés. Tu peux également choisir si tu souhaites une livraison express dans les 48 heures (à partir du jour ouvrable suivant et les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte), auquel cas € 18,90 seront facturés sans tenir compte de la valeur de la commande.
2.1.2 Pour les commandes au sein de l'UE : à partir d'un montant de 50,00 €, la livraison est gratuite, les frais de livraison en dessous d'un montant de 50,00 € sont répartis en 2 catégories de prix en fonction de la valeur de la commande :
Pour les commandes de 0,01 € à 20,00 €, 9,90 € sont facturés et pour les commandes de 20,01 € à 50,00 €, 13,50 € sont facturés. Tu peux également choisir si tu souhaites une livraison express dans les 48 heures (à partir du jour ouvrable suivant et les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte), auquel cas 20,50 € seront facturés sans tenir compte de la valeur de la commande.
2.1.3 Pour les commandes vers la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni (GB) : Les frais de port sont répartis en 4 catégories de poids en fonction du poids de l'envoi :
jusqu'à 0,50 kg sont facturés 14,50 €, de 0,501 kg à 1,00 kg sont facturés 22,50 €, de 1,001 kg à 2,000 kg sont facturés 27,50 € et de 2,001 kg à 5,00 kg sont facturés 32,50 €.
2.2.4 Règles particulières pour les articles de décoration et les produits d'un poids supérieur à 5 kg : pour ces articles, des frais de livraison différents peuvent être appliqués dans des cas exceptionnels, en fonction de la taille et du poids - ceux-ci sont alors décrits séparément dans la description de l'article.
2.3 Les frais d'expédition s'entendent TVA comprise et sont facturés en sus. Les frais sont dus à la boutique Iris Aura et sont prélevés par l'exploitant de la boutique Iris Auro.
2.4 Nous proposons une livraison express pour certaines commandes. Vous pouvez voir dans le processus de commande si cette option est proposée pour votre commande respective et les frais qui s'y rapportent, ou demander à notre équipe.
Les marchandises sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (les samedis et dimanches ne sont pas pris en compte) et vous sont livrées par une société de transport dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, selon le lieu de livraison. Si ce délai de livraison est dépassé, nous vous en informerons bien entendu. En règle générale, nos colis sont munis d'un numéro de suivi que nous vous envoyons en même temps que l'avis de départ (e-mail), afin que vous puissiez toujours suivre votre colis.
3. PAIEMENT
3.1 En principe, nous offrons les modes de paiement prépaiement, carte de crédit, facture et PayPal. Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de nous référer à d’autres modes de paiement. Veuillez noter que nous n’acceptons que les paiements provenant de comptes situés au sein de l’Union européenne (UE). Tous les coûts d’une transaction monétaire sont à votre charge.
3.2 En cas d’achat par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité lors de l’expédition de la commande par nous.
3.3 En cas d’achat sur facture, vous serez informé de la date d’échéance du prix d’achat sur la page d’aperçu de la commande avant la conclusion du contrat.
3.4 Vous acceptez de ne recevoir les factures et les notes de crédit que sous forme électronique.
3.2 Tout remboursement sera effectué automatiquement sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. En cas de paiement sur facture et de paiement anticipé, le versement sera effectué sur le compte à partir duquel le virement a été effectué. Si vous avez payé par PayPal ou par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la PayPal ou la carte de crédit associée. Kreditkartenkonto. Si vous avez utilisé un chèque-cadeau pour votre achat, nous créditerons le montant correspondant sur votre compte de chèque-cadeau.
4. RESPONSABILITÉ LÉGALE POUR DÉFAUTS ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
4.1 La responsabilité légale pour défauts s’applique.
4.2 Garantie - Nous vous assurons que nous maintenons les normes de qualité les plus élevées dans nos produits naturels et nous nous efforçons de vous fournir des produits impeccables. Cependant, comme les produits naturels sont des matériaux naturels, ils peuvent varier en fonction du moment de la récolte, des conditions météorologiques et d’autres facteurs. Cela inclut également le fait que les images photo ne correspondent pas toujours exactement à ce qui vous est ensuite livré.
Veuillez noter que notre garantie s’applique uniquement aux défauts de fabrication et non à l’usure normale ou aux dommages causés par une manipulation ou un stockage inadéquat.
5. RETOUR DES MARCHANDISES REÇUES
Les retours sont acceptés pendant 14 jours, à compter du jour de la livraison à vous, les frais de transport de retour sont à la charge de l’acheteur, qui est également responsable de s’assurer que les marchandises sont complètes et protégées, emballées à
Iris Aura Shop, Carrer de l ́Havana 48, 07150 Andratx, Majorque, Espagne. Dès réception de ces marchandises, nous nous réservons le droit de les inspecter et de décider ensuite de l’état. Veuillez contacter notre équipe avant de nous renvoyer les marchandises afin que nous puissions nous coordonner.
6. REMBOURSEMENTS
Tout remboursement sera automatiquement effectué sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. En cas de paiement sur facture et de paiement anticipé, le versement sera effectué sur le compte à partir duquel le virement a été effectué. Si vous avez payé par PayPal ou par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la PayPal ou la carte de crédit associée. Kreditkartenkonto. Si vous avez utilisé un chèque-cadeau pour votre achat, nous créditerons le montant correspondant sur votre compte de chèque-cadeau.
7. LES BONS PROMOTIONNELS ET LEUR ÉCHANGE
7.1 Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais que nous émettons dans le cadre de campagnes publicitaires avec une certaine période de validité.
7.2 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que dans le délai spécifié et une seule fois dans le cadre d’un processus de commande. Les marques individuelles peuvent être exclues de la campagne de bons d’achat. Les bons promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour acheter des chèques-cadeaux. Veuillez noter que les bons promotionnels peuvent être soumis à une valeur minimale de commande.
7.3 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Une différence par rapport à une valeur supérieure de marchandises peut être compensée par les options de paiement offertes. La valeur d’un bon promotionnel n’est pas payée en espèces et ne rapporte pas d’intérêts. Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si les marchandises sont retournées en tout ou en partie.
7.4 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu’avant la fin du processus de commande. Il n’est pas possible d’obtenir des crédits ultérieurs. Le bon promotionnel ne peut pas être transféré à des tiers. Plusieurs bons promotionnels ne peuvent pas être combinés entre eux, sauf accord contraire de notre part.
7.5 Si vous avez utilisé un bon promotionnel pour votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix d’origine des marchandises que vous conservez si, en raison de votre révocation, la valeur totale de la commande est inférieure ou égale à la valeur respective du bon promotionnel.
8. LES CHÈQUES-CADEAUX ET COMMENT LES UTILISER
8.1 Les chèques-cadeaux sont des bons que vous pouvez acheter. Ceux-ci ne peuvent être échangés que contre l’achat d’articles Iris Aura Shop, mais pas contre l’achat de chèques-cadeaux supplémentaires. Si le solde d’un bon cadeau n’est pas suffisant pour la commande, la différence peut être compensée par les options de paiement proposées.
8.2 Les chèques-cadeaux et les crédits ne peuvent être échangés qu’avant la fin du processus de commande. Le solde d’un chèque-cadeau n’est pas payé en espèces et ne rapporte pas d’intérêts.