Politique de remboursement
DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION :
ANNULATION:
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, recevez les marchandises ou les marchandises. en cas de livraisons partielles, a pris possession de la dernière livraison. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Iris Aura Shop, Carrer de l ́Havana 48, 07150 Andratx, Espagne, téléphone: +34 669 994 936, ou par e-mail: info@iris-aurashop.com au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin. Cependant, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de révocation ou une autre déclaration claire via le formulaire de contact sur notre site Web. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception de votre révocation. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation. Conséquences de la révocation Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de retour sont à votre charge. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.
Exemple de formulaire de révocation (Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer) Iris Aura Shop, Carrer de l ́Havana 48, 07150 Andratx, Espagne, e-mail: info@iris-aurashop.com
Je/nous (*) révoque/révoque/révoque/révoque/révoquent par la présente le contrat que moi/nous avons conclu (*) pour l’achat des biens suivants (*)/ — Commandé le (*)/reçu le (*) — Nom du ou des consommateurs — Adresse du ou des consommateurs — Date (*) Biffer la mention inutile
Fin de révocation
Attention: Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison.
RETOUR DES MARCHANDISES REÇUES
Les retours sont acceptés pendant 14 jours, à compter du jour de la livraison à vous, les frais de transport de retour sont à la charge de l’acheteur, qui est également responsable de s’assurer que les marchandises sont complètes et protégées, emballées à
Iris Aura Shop, Carrer de l ́Havana 48, 07150 Andratx, Majorque, Espagne. Dès réception de ces marchandises, nous nous réservons le droit de les inspecter et de décider ensuite de leur état. Veuillez contacter notre équipe avant de nous renvoyer les marchandises afin que nous puissions nous coordonner.
REMBOURSEMENTS
Tout remboursement sera automatiquement effectué sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. En cas de paiement sur facture et de paiement anticipé, le versement sera effectué sur le compte à partir duquel le virement a été effectué. Si vous avez payé par PayPal ou par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la PayPal ou la carte de crédit associée. Kreditkartenkonto. Si vous avez utilisé un chèque-cadeau pour votre achat, nous créditerons le montant correspondant sur votre compte de chèque-cadeau.
RESPONSABILITÉ LÉGALE POUR DÉFAUTS ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
1. La responsabilité légale pour les défauts s’applique.
2. garantie
Nous vous assurons que nous maintenons les normes de qualité les plus élevées pour nos produits naturels et nous nous efforçons de vous fournir des produits impeccables. Cependant, comme les produits naturels sont des matériaux naturels, ils peuvent varier en fonction du moment de la récolte, des conditions météorologiques et d’autres facteurs. Cela inclut également le fait que les images photo ne correspondent pas toujours exactement à ce qui vous est ensuite livré.
Veuillez noter que notre garantie s’applique uniquement aux défauts de fabrication et non à l’usure normale ou aux dommages causés par une manipulation ou un stockage inadéquat.