Política de reembolso

DERECHO LEGAL DE REVOCACIÓN:

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Usted tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes o, en caso de entregas parciales, de la última entrega. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a la Tienda Iris Aura, Carrer de l'Havana 48, 07150 Andratx, España, teléfono: +34 669 994 936, o por correo electrónico: info@iris-aurashop.com mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto. No obstante, no es obligatorio. También puede rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración clara a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de su revocación (por ejemplo, por correo electrónico). Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Consecuencias de la rescisión Si rescinde este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero. Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si nos envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días. Los gastos de devolución correrán a su cargo. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Modelo de formulario de cancelación (Si desea cancelar el contrato, rellene y envíe este formulario) Iris Aura Shop, Carrer de l'Havana 48, 07150 Andratx, España, email: info@iris-aurashop.com

Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ - Pedidos el (*)/recibidos el (*) - Nombre del/de los consumidor/es - Dirección del/de los consumidor/es - Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

Fin de la política de anulación

Atención: El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si se les ha retirado el precinto después de la entrega.

DEVOLUCIÓN DE LOS BIENES RECIBIDOS
Se aceptan devoluciones durante 14 días a partir de la fecha de entrega al cliente; los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del comprador, que también es responsable de que la mercancía se devuelva completa y protegida, embalada a

Iris Aura Shop, Carrer de l'Havana 48, 07150 Andratx, Mallorca, España. Una vez recibida la mercancía, nos reservamos el derecho de inspeccionarla y decidir sobre su estado. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo antes de devolvernos la mercancía para que podamos coordinarnos.

REEMBOLSOS
Los reembolsos se efectuarán automáticamente en la cuenta que haya utilizado para efectuar el pago. Si ha pagado mediante factura o pago por adelantado, el reembolso se ordenará a la cuenta desde la que se realizó la transferencia. Si ha pagado mediante Paypal o tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará a la cuenta de Paypal o tarjeta de crédito asociada. Si ha utilizado un Cheque Regalo con su compra, abonaremos el importe correspondiente en su Cuenta de Cheque Regalo.

RESPONSABILIDAD LEGAL POR DEFECTOS E INFORMACIÓN ADICIONAL
1. se aplica la responsabilidad legal por defectos.

2. garantía
Le aseguramos que nos adherimos a los más altos estándares de calidad para nuestros productos naturales y nos esforzamos por suministrarle productos impecables. No obstante, dado que los productos naturales son materiales naturales, pueden variar en función de la época de recolección, el clima y otros factores. Esto incluye también que las ilustraciones fotográficas no siempre se correspondan exactamente con lo que luego se le entrega.
Tenga en cuenta que nuestra garantía sólo cubre los defectos de fabricación y no el desgaste normal ni los daños causados por una manipulación o un almacenamiento inadecuados.