AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen über www.iris-aurashop.com
Im Folgenden möchten wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die wir für die Erbringung aller auf iris-aurashop.com erbrachten Leistungen zugrunde legen.
Die Angebote auf unseren Webseiten iris-aurashop.com richten sich ausschließlich an Verbraucher, die den Kauf zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Wir bieten Ihnen auf iris-aurashop.com personalisiertes, an Ihre Interessen und Bedürfnisse angepasstes Shopping- und Service-Erlebnis.
1. VERTRAGSSCHLUSS UND WARENLIEFERUNGEN
1.1 Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie ausschließlich für private Zwecke zu handeln.
1.2 Verträge über www.iris-aurashop.com schließen wir ausschließlich in deutscher, spansicher oder englischer Sprache. Sie können Ihre bevorzugte Sprache über die Sprachauswahl oben in der Kopfzeile der Website oder in den Einstellungen in Ihrem Kundenkonto bei Nutzung der App auswählen. Bei der Bestellung von Iris Aura Shop-Artikeln ist Ihr Vertragspartner Iris Aura Shop, Carrer de l`Havana 48, 07150 Andratx, Spanien.
1.3 Durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist. Daher bitten wir Sie um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.
1.4 Dienstleistungen online, welche ausschließlich online abgewickelt werden, wie Onlinesitzung über Computer, Facetime, Teams, Zoom oder ähnlichen Medien - Sie erhalten, nach dem sie durch Sie bezahlt wurden, eine Email mit den weiteren Anweisungen, wie Sie einen Termin mit dem Veranstalter/ Therapeuten zu einer online-Sitzung vereinbaren können. Diese Email enthält eine Bestätigung und eine Whatsapp-/ Telefon-Nr. über die alle weiteren Absprachen getroffen werden können. Andere Dienstleisungen werden per Email abgesprochen und die weiteren Leistungen zur Erfüllung erbracht (z. B. Fragen an Akasha Register, Chronik).
1.5 Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist weiterhin, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
1.6 Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet. Bestellungen liefern wir Ihnen innerhalb Deutschlands, Spanien und der EU aus. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.
1.7 Über die Lieferzeit werden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie vor Abgabe der Bestellung informiert.
1.8 Wir behalten uns das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen oder den Auftrag zu stornieren, wenn dieser Auftrag per Software, einer Maschine, einem Crawler, einem Spider bzw. durch andere automatische Web-Programme oder Scipted-Behaviour-Systeme bzw. durch Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter, die zur Auftragserteilung in Ihrem Namen genutzt wurden, generiert wurde.
2. PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSVERSAND
2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
2.2 Versandkosten und Lieferung
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Zusammensetzung Deiner Bestellung. Sie werden Dir vor dem Kaufabschluss im Checkout angezeigt.
Gedruckte Bücher: Taschenbuch und Hardcover
Für Bestellungen, deren versandpflichtige Artikel ausschließlich gedruckte Bücher sind, gelten folgende Pauschalen je Bestellung – auch ab 100 € Warenwert:
- Deutschland, Spanien, Österreich und die weiteren eingerichteten europäischen Standardländer: 5,00 €
- Schweiz: 9,50 €
- Vereinigtes Königreich: 7,50 €
- Norwegen: 15,00 €
Andere Waren und gemischte Bestellungen
Für andere Waren sowie Bestellungen aus gedruckten Büchern und anderen physischen Waren gelten in Deutschland, Spanien und den eingerichteten europäischen Standardversandländern die regulären Standardtarife. Ab 100,00 € Warenwert ist der Standardversand dort kostenlos. Bei passenden gemischten Bestellungen wird die zusätzliche Buchversandpauschale von 5,00 € automatisch ausgeglichen; ein Rabattcode ist nicht erforderlich.
| Lieferziel | Bis 20,00 € Warenwert | 20,01–99,99 € Warenwert | Ab 100,00 € Warenwert |
|---|---|---|---|
| Spanien | 6,80 € | 9,50 € | Kostenlos |
| Deutschland | 9,90 € | 14,50 € | Kostenlos |
| Österreich und weitere eingerichtete europäische Standardländer | 14,90 € | 23,50 € | Kostenlos |
Schweiz, Vereinigtes Königreich und Norwegen
Für diese Länder gilt kein kostenloser Versand ab 100 € Warenwert. Reine Buchbestellungen werden zu den oben genannten Buchpauschalen versandt. Für andere Waren gelten die eingerichteten Gewichtstarife: bis 0,50 kg 35,00 €, von 0,51 bis 1,00 kg 42,50 €, von 1,01 bis 2,00 kg 47,50 € und von 2,01 bis 5,00 kg 52,50 €.
Bei gemischten Bestellungen können die Versandanteile für Bücher und andere Waren zusammenkommen. Der automatische 5-€-Versandausgleich gilt für diese drei Länder nicht. Prüfe den Gesamtversandpreis im Checkout vor dem Kaufabschluss.
PDF-Downloads und digitale Produkte
Für rein digitale Produkte fallen keine Versandkosten an. Bei einer Bestellung zusammen mit physischen Waren gelten für diese Waren die jeweiligen Versandbedingungen.
Expressversand und besondere Artikel
Expressversand ist nur verfügbar, wenn er für Deine Bestellung im Checkout angeboten wird. Der dort angezeigte Preis gilt; die kostenlose Standardversandregel ab 100 € gilt nicht für Expressversand. Für besonders große oder schwere Artikel können gesonderte, vor dem Kauf angezeigte Versandkosten gelten. Eine Lieferung ist nur an die im Checkout angebotenen Ziele möglich.
Lieferzeiten
Bearbeitungs- oder Produktionszeit und anschließende Transportzeit sind zu unterscheiden. Beachte die Angaben beim jeweiligen Produkt und im Checkout. Für die geprüften internationalen Correos-Paq-Light-Verbindungen beträgt die voraussichtliche Transportzeit nach Übergabe 4–10 Werktage. Diese Schätzung ist keine garantierte Zustellfrist und gilt nicht pauschal für alle Versandarten. Vorbestellungen und erst nach Bestellung produzierte Artikel können zusätzliche Zeit benötigen.
Soweit für die gewählte Versandart verfügbar, erhältst Du die Sendungsverfolgung mit der Versandbestätigung. Weitere Informationen findest Du unter Lieferzeiten. Wenn Du einen Artikel zu einem bestimmten Termin benötigst, kontaktiere uns bitte vor Deiner Bestellung.
3. ZAHLUNG
3.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung und Paypal an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Ihnen zu tragen.
3.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung durch uns.
3.3 Bei Kauf auf Rechnung werden Sie vor Vertragsschluss auf der Bestellübersichtsseite über die Fälligkeit des Kaufpreises informiert.
3.4 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.
3.2 Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.
4. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND WEITERE INFORMATIONEN
4.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
4.2 Gewährleistung - Wir versichern Ihnen, dass wir bei unseren Naturprodukten höchste Qualitätsstandards einhalten und uns bemühen, Ihnen einwandfreie Produkte zu liefern. Da es sich bei Naturprodukten jedoch um natürliche Materialien handelt, können diese je nach Erntezeitpunkt, Witterung und anderen Faktoren variieren. Dies schliest auch ein, dass Fotoabblidungen nicht immer genau dem entsprechen, was dann an Sie ausgeliefert wird.
Bitte beachten Sie, dass unsere Gewährleistung sich ausschließlich auf Produktionsfehler bezieht und nicht auf normale Abnutzungserscheinungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung verursacht wurden.
5. RÜCKSENDUNG VON ERHALTENER WARE
Rückgaben werden für 14 Tage, ab dem Tag der Anlieferung bei Ihnen akzeptiert, Kosten für den Rücktransport trägt der Käufer, dieser ist auch dafür verantwortlich, dass die Ware vollständig und geschützt, verpackt an
Iris Aura Shop, Carrer de l´Havana 48, 07150 Andratx, Mallorca, Spanien eintrifft. Nach Empfang dieser Ware halten wir uns vor, diese zu prüfen und dann über den Zustand zu entscheiden. Bitte kontaktieren Sie unser Team, bevor Sie die Ware an uns zurückschicken, damit wir uns abstimmen können.
6. RÜCKZAHLUNGEN
Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.
7. AKTIONSGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG
7.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.
7.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Marken können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.
7.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.
7.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.
7.5 Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt oder diesem entspricht.
8. GESCHENKGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG
8.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Diese können nur für den Kauf von Iris Aura Shop Artikel eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
8.2 Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst.